Les sis àrees que reviso en una empresa

Quan baixen les vendes, la primera reacció pot ser augmentar la promoció. Però també convé preguntar-se si l’oferta continua sent rellevant, si el procés comercial funciona i si el negoci pot lliurar allò que promet. Veure quina relació tenen aquests problemes ajuda a decidir per on començar.

Model 4 dos comença pel propietari i la direcció: què volen construir, com prenen decisions i quina relació volen mantenir amb l’empresa. Saber això ajuda a decidir quins canvis tenen sentit.

Client, mercat i oferta: a qui servim, què necessita i per què tria la nostra proposta. Model de negoci, estructura i marca: com se sosté aquesta proposta, quins recursos requereix i com es reconeix.

Vendes i promoció: com es converteix l’interès en una relació comercial. Procés de valor, operacions i equip: com es lliura allò que s’ha promès i quines dependències apareixen en fer-ho.

Resultats, temps i diners: quant guanyes i quant temps t’exigeix l’empresa. Tenir més feina no sempre vol dir que et vagi millor.

Reviso les sis àrees juntes. Per exemple, acceptar una comanda difícil de complir pot complicar la feina, deixar menys diners i fer que l’equip torni a preguntar-t’ho tot. Si això passa, vendre més potser no és el primer que necessites.